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足浴会员管理系统

足浴服务行业遇到的问题

1、客户管理欠规范,销售人员自行建立客户资料,服务知识库无法系统建立,如此一来,企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难,容易造成客户流失;对企业开拓市场的方向更是无从确定。
  2、没有对员工进行系统的管理,业务人员流失,人员变动,导致客户信息的丢失,客户往来邮件保存过于分散,主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。
  3、客户数量多,以至服务过程陷入混乱,服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。
  4、在对客户的跟进过程,没有准确及时的信息记录,对客户信息难以实现准确、全面的分析;
  5、客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。

本方案适用于:连锁足浴店会员消费积分、连锁店足浴会员储值消费、连锁足浴店会员消费打折。

足浴会员管理系统介绍

1、银行金融级别会员卡充值储值系统,保障会员账户安全。

2、会员自定义字段,可以录入会员喜爱的技师,会员下次消费优先预定几号技师,提高服务质量增加行业竞争力,自定义录入您想要的信息。

3、储值消费功能,提高客户忠诚度,充值送金额激起客户充值欲望。

4、会员等级制度、让客户感受差别化服务,等级越高享受的优惠也越多。

5、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。

6、散客消费和会员消费灵活选择,实行统一管理统一报表。

7、自动计算技师提成,简单管理员工,挖掘明星技师。

8、短信营销平台、会员消费、充值、金额变动、活动群发等功能,推广精准成本低。

9、手机会员卡功能,方便客户与客户建立沟通。

10、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。

11、支持多种会员录入方式,可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。

12、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。

13、支持各种品牌硬件,如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。

14、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作,简化操作流程。

15、支持会员积分、会员自动升级,不同的会员级别可支持不同的折扣方式。

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